腾讯阻击天猫“双11”电商大战启动

腾讯阻击天猫“双11”电商大战启动

电商的生意很大程度上都是比拼供应商。尽管今天腾讯电商的体量还小，但众多商家眼望腾讯的理由就是该公司强大的移动渠道——手机QQ和微信。现在天猫和腾讯都在试图用o2o来“诱惑”商家占到自己这队

10月15日，天猫宣布启动2013年“双11”购物狂欢节启动。今年天猫“双11”将打破线上线下商业界线，整合覆盖全国1000多市县的3万家线下门店，通过天猫无线客户端与线上全面打通，试图再造交易额巅峰数值。

去年的巅峰数值191亿元成交额在今天看来已经成了昔日的“小丘”。天猫团队从今年六七月份就开始准备今年的“双11”，天猫负责人王煜磊不愿意透露今年的具体目标，但经济观察报从天猫商家处获悉，今年天猫的任务是“保三争五”，即保证300亿元以上，力争500亿元。

每年天猫的“双11”都是一个卖家们大赚一笔的好时机。

当然，今年天猫的大卖家压力非常大，他们每个人都有“任务”。尽管一些风险围绕着他们：天猫承诺的流量是否能够真的引到自己的页面上？“双11”当日是否真的能够促成高交易量？“双11”之后又是否会迎来大规模的退货高潮等。

一个服装品类的卖家向经济观察报透露，尽管本期“双11”的卖家从1万家增加到了2万家，但实际上帮助天猫完成销售目标的只有3000多个大卖家。这些大卖家每家都有非常高的任务，他们的销量之和基本上就能帮助天猫达到今年大部分的目标销售。

目前天猫商户已达到7万家，而天猫还将在今年“双11”推出社交互动、千人千面、周期购等代表未来商业方向的全新模式。

王煜磊称，除“双11”当天全场商品5折外，天猫还在尝试探索未来商业发展方向，借助无线互联网将线上线下打通，通过社交互动，依托大数据运营，打破传统商业与电子商务的界线，实现真正的商务电子化。

如果按照天猫此次“双11”商家从1万增长到2万，流量从去年2T多到今年的预备峰值5T带宽粗略估计，今年天猫的交易额至少要翻一番：380亿！

腾讯电商的目标很明显，搭车造节。该公司运营部总经理侯艳平表示，从今年开始，以后每年的10月20日都将成为腾讯电商规模最大的网购节日，并期望“腾讯电商1020疯抢节”与天猫双11、京东618一同成为分量同等重要的中国三大网购节之一。

在天猫巨大流量的压力下，腾讯也计划打开3亿QQ用户的通道，向用户推送商品信息。要知道，腾讯最厉害的武器是QQ弹窗，转化率高，直达用户。

腾讯电商并不想在商家数量上与天猫直接对撞，因为此前腾讯刚刚对B2C商城中QQ网购的商家进行过一波大规模清理，商家从1.2万降低到了7000家以下。腾讯试图通过这样的“狠招”来清洗掉B2C精品店中尚未达到腾讯要求的那些商户，保证用户体验。腾讯这样清理商户的结果是：商品数只减少20%，但动销率却提升了50%，单个卖家生意额提升了30%。在这次与天猫的商战中，腾讯开放平台上5000多个品牌、40万款商品都将参加促销活动。

腾讯电商旗下易迅网不仅推出3C数码、手机、家电等产品的大幅让利活动，也将发放1亿张全网通用的优惠券。据侯艳平保守估计，本次促销腾讯电商将至少获得超过15亿元的销售额。

侯艳平称，腾讯电商开放平台的运营思路是，让超过100万款开放平台的商品通过统一入配（即统一配送模式）的模式接入易迅网，加速腾讯电商自营和开放平台业务的整合。

与天猫一样，腾讯电商也是遵循二八原则：今年上半年腾讯Top1000的卖家贡献74%的交易额，去年这一数字仅为34%。

深圳天王表董事总经理罗俭对本报透露，在引入腾讯电商开放平台后今年上半年出货金额有了近3倍的增长，而洛诗琳总经理林辉则表示，商家在腾讯电商开放平台的销售甚至已经超过了其在天猫的销售额。

针对天猫，侯艳平称，目前的电商平台大多承担的是传统渠道倾销库存下水道的角色，但QQ网购上来自于换季新品的商品数量就占到了全部促销商品的70%以上。

而腾讯阻击天猫的另一个“法宝”就是针对天猫上的巨大流量成本。

腾讯电商在2013年推出了“易直投”电商广告投放平台。目前“易直投”平台实现了和QQ空间、QQ秀、QQ客户端、腾讯网、腾讯微博、腾讯视频以及无线产品的流量打通，卖家可以通过简单的操作将广告投放在以上平台。

据侯艳平透露，“易直投”平台拥有日均超过150亿的流量资源，3年前商家在淘宝获取一个流量的成本只有0.3元，而现在已经上升到1元，这已经接近其在平台外获取流量的成本。腾讯电商开放平台的单个流量成本依然保持了0.2-0.3元的行业最低水平，这已经成为中国电商平台流量成本的最后一块洼地。这使得广告点击率提升了274%，转化率提升了64%。

而为了在B2C上挑战天猫和京东，腾讯从今年第四季度开始，陆续将会有100万款商品通过统一入配的联营方式接入易迅平台。