曹广元

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O2O应该重点做好一下2点：

已有 1779 次阅读11-24 20:31 |个人分类:O2O| 加好友, 消费者, 实体店, 做什么, 朋友

o2o应该做好一下几点：

1：线上要多加好友，让更多的人知道你是做什么的。引导线上的朋友到线下实体店体验。

2：线下做好实体店，搞好消费者的体验与服务，给消费者带来满意的感受，成交后把体验反馈到网上。

3：实体店与消费者全部纳入系统管理，在体系结构上，网上平台在上，实体店和消费者在下，这样线上的消费者就可以给实体店带来利润。使系统平台成为，天地一张网，网中有店，店中有网，网店互补，上下互动，互利共赢。这一点非常重要，是很多电商急待解决的问题，也是线上与线下如何组合的问题，更是锁定消费者的重要一步）。

4：完善奖励制度，根据消费者的积分和制度，给系统内的人员兑现奖励。这一点，是体现商家与消费者价值的关键，也是能不能锁定消费者的关键。（千万不要忽悠消费者，这年代，谁忽悠消费者，消费者就离谁远远的）。O2O的重点，还是第3点和第4点。